Бизнес с человеческим лицом. Люди, деньги, цели и глубинные потребности

Продажа недвижимости — это бизнес. Но особенный.

Потому что риэлтор работает не просто с товаром. Он работает:
- с будущим семьи;
- с мечтами и ожиданиями;
- со страхами потери;
- с желанием безопасности, статуса и спокойствия.

Для одного клиента квартира — это инвестиция.
Для другого — новая жизнь.
Для третьего — прощание с прошлым.

И именно поэтому в недвижимости недостаточно понимать только цену, ипотеку и рынок. Важно понимать человека.

На вебинаре обсудили:

- Почему не каждая цель достигается?
- Почему люди избегают некоторых решений?
- Почему бывает неприятен полученный результат?
- Почему иногда эмоции оказываются сильнее логики?
- Почему клиент выбирает не только объект, но и своё внутреннее состояние рядом с ним?
- Почему риэлтору важно понимать глубинные потребности клиента, а не просто подбирать квадратные метры.

А также:

- что важно покупателю кроме цены;
- что важно продавцу кроме сроков и суммы;
- как эмоции влияют на принятие решений;
- почему внимание к человеку усиливает доверие и продажи.

Сегодня клиент выбирает не только объект. Он выбирает специалиста, который способен услышать, понять и помочь принять важное решение. Именно это отличает «продавца недвижимости» от профессионального риэлтора.