«Макромир» в Москве

Санкт-Петербург, Архангельск, Краснодар, Екатеринбург, Владивосток… «Макромир» шагает по стране, охватывая все новые города, умы и сердца экспертов рынка недвижимости. Пришло время столицы! В сентябре «Макромир» официально объявил об открытии офиса в Москве! Уже 13 ноября новый офис распахнет свои двери для экспертов столицы.

В преддверии этого события мы пообщались с сооснователем «Макромира» Сергеем Шуликом и задали ему вопросы, волнующие многих экспертов и сотрудников.

Вы активно продвигали сервис в различных регионах России, открылось много офисов в самых разных уголках страны. Почему сейчас вы выбрали Москву? Это предполагалось изначально или просто увидели такую возможность?

В целом Москва всегда была интересна с точки зрения развития в ней «Макромира», потому что, зная рынок Москвы и общаясь постоянно с московскими коллегами, мы прекрасно понимали, что все эти тренды и тенденции, которые мы видели в Санкт-Петербурге (большое количество самостоятельных агентов, практически не регулируемый рынок и сервисы поддержки, которые необходимы в работе агентов, как юридические, так и ипотечные брокеры, обучение), все это в Москве выражено более ярко, чем в Санкт-Петербурге. Поэтому с точки зрения возможностей, регион всегда представлял определенный интерес. Другое дело, что мы не всегда понимали, как эффективно управлять моделью «Макромира», которая находится в Москве. Мы рассматривали разные варианты продвижения с точки зрения франшизы и работы в партнерстве. И сейчас пришло то время, когда мы можем управлять этим офисом и делать эффективный бизнес своими ресурсами. Опять же, те инструменты, которые есть сейчас у нас в наличии (возможности управления процессом, привлечения агентов, их обслуживания) позволяют осуществлять управление удаленно, за счет автоматизации процессов нашего портала. Это дало нам уверенность в том, что проект, который мы начнем в Москве будет успешен. Было принято решение, что это можно и нужно.

«Покорять Москву» поедут сотрудники Петербургского офиса или вы набираете новую команду? Будете ли следить за процессами лично или нам ждать фигуру нового сильного управляющего?

Изначально, чтобы поставить работу в Москве, туда поедут наши питерские сотрудники: будут управлять офисом и приветствовать первых сто партнеров. Также мы будем лично набирать сотрудников, которые будут представлять наш сервис в столице. А после того, как все будут на своих местах, управлять этим офисом скорее всего будем удаленно и тогда наймем управляющего, которому останется руководствоваться выбранной стратегией и вектором развития компании.

Какие цели вы ставите перед Московским офисом «Макромира»?

В целом «Макромир» во всех регионах развивается одинаково. Наша задача - увеличить количество партнеров, нашу партнерскую сеть, и потом уже создавать сервис в ответ их ожиданиям. Такая концепция работы лежит в понятии партнерства: когда мы выстраиваем структуру, исходя из запросов, ожиданий и потребностей аудитории, для которой это все создается. Если говорить о сроках, то мы планируем, что первые 100 партнеров присоединятся к нам уже в этом году. Мы рассчитываем закрыть год в статусе 100+ партнеров, а дальше уже будем исходить из динамики, смотря по ситуации, которая будет в начале следующего года.

Расскажите о том, как идет набор партнеров? Каков интерес от риэлторского сообщества столицы к проекту?

За счет того, что Санкт-Петербург очень тесно связан со столицей, мы проводим много сделок между двумя городами. Многие наши партнеры либо когда-то работали в Москве, либо сейчас продолжают работать на два города, предоставляя услуги клиентам как в Москве, так и в Санкт-Петербурге. Москва уже развита: есть определенное сообщество в Москве, люди, которые ждут нашего открытия. Поэтому все, что мы сейчас делаем, это информируем тех людей, кто уже знает о нашей компании, и приглашаем их на открытие.

Сложно ли выходить на московский рынок? С какими трудностями вы столкнулись?

Мы уверены, что Москва как город-флагман в России, город, который интересен многим предпринимателям. Если бы Москва была слишком простой, наверное, не было бы ничего выдающегося в том, что ее можно «покорить». Прекрасно понимаем, что будут трудности, о которых мы возможно даже не думаем сейчас, какие-то сложности в целом возникают всегда. Здесь вопрос в том, что все равно есть какое-то отличие рынка, менталитета, ведения бизнеса. Допустим, тот же самый офис в Москве мы искали на протяжении 4 месяцев и не могли окончательно выбрать помещение в силу специфики офисных пространств, которые представлены в Москве. Те условия, которые для Москвы считаются нормой, во многом для Петербурга ниже нормы. Поэтому когда мы искали офис для аренды, который отвечал бы нашим потребностям, потребовалось время. Наверное, это пока первая задача, которую нам пришлось решить. Уверен, таких будет еще впереди много, но мы к ним готовы!

«Макромир» всегда предлагает новые интересные фишки. Что нового будет в Москве?

Все верно, фишки определенные в «Макромире» есть, но опять же они все создаются не с пустого места, а исходя из решения задач, которые ставят перед нами партнеры. Здесь как раз мне кажется в Москве много возможностей, потому что у московских агентов очень высокие требования, большое количество запросов и высокие ожидания от этих запросов. То есть мы понимаем, что удовлетворяя московских агентов мы весь сервис «Макромира» по России выводим на качественно новый уровень. Поэтому, конечно, стоит ожидать новых, интересных векторов развития, которые будут сопутствовать нашему развитию.

Договор на новый офис был подписан совсем недавно. Когда же ждать торжественного открытия?

Мы планируем открыть офис в столице в ноябре. Дата торжественного открытия сейчас определена как 13 ноября и я практически уверен, что эта дата такой и останется. Мы уже мобилизовали все ресурсы, которые нам потребуются, чтобы подготовить офис к этой дате и уже встретить там первых гостей на торжественном открытии. Будем рады видеть всех, кто к нам не равнодушен!

Мы поговорили с экспертами «Макромира», работающими в Москве и пока что использующими дистанционный формат, о том, ждут ли они открытия офиса и как сейчас взаимодействуют с нашим сервисом.

«О «Макромире» я узнала в Архангельске, именно там я жила и работала в недвижимости всю сознательную жизнь. Мне рассказали о компании коллеги и я долго вынашивала эту идею, созревала. А в прошлом году мы с семьей переехали в Москву. Я опытный агент и все сделки провожу сама от А до Я, поэтому понимала, что «на дядю» уже работать не смогу. Хотела присоединиться куда-то, уточняла где какие проценты платят и узнала, что «Макромир» предлагает дистанционное партнерство, а в перспективе откроет в Москве офис - и, конечно, согласилась.

Партнерство «Макромира» - это сообщество профессиональных риэлторов в разных городах России, для меня это поддержка (если есть вопрос, на который я не могу сама ответить, мне всегда оперативно помогут), консультации юристов, налоговиков, ипотечного брокера, CRM-система. Есть обучение, как платное, так и бесплатное, выбирай, что нужно тебе. Ты постоянно в курсе всей актуальной информации и это классно.

Часто друзья, знакомые и уже постоянные клиенты, их родственники переезжают из города в город, просто необходимо, чтоб были надежные коллеги в других городах России. А в «Макромире» есть определённая политика, деловая этика. Коллеги делятся процентом от комиссии, это тоже очень привлекает.

Но офис нужен! Офис -это, прежде всего, деловая обстановка, где ты можешь сосредоточиться на работе, привести клиентов. Я еще только начинаю в Москве, но понимаю, что это очень важно. Виртуальность хороша, но есть и минусы. Все равно нужно видеть, ощущать, поддерживать друг друга, ну и с клиентами надо где-то встречаться, проводить переговоры, сделки. К тому же для клиентов это определенная гарантия: они видят, что есть офис, знают куда можно прийти, больше доверяют. Так что я очень жду открытия офиса «Макромира» в Москве, думаю, это станет для меня точкой роста!»

Ольга Павлова, эксперт «Макромира» из Москвы

«О «Макромире» я узнал от коллеги. Присоединился потому, что это самостоятельная работа на себя. До этого я работал в компании и порой понимал, что она мне ничего не дает абсолютно.

В «Макромире» идет активный обмен опытом, удобная CRM-ка, ответы на вопросы, консультации. Все достаточно удобно и быстро, мне нравится.

Как-то специально к открытию не готовлюсь. Но очень хочется, чтоб поскорее открылся, потому что офис очень нужен - тяжело работать дома. Кажется, за время пандемии мы уже привыкли, но все равно офис есть офис. Знаю, где он будет находиться, поскольку недавно ездил специально посмотрел. Рассчитывал, что это произойдет раньше, но в текущих условиях, хорошо, что это случится. По расположению мне понравилось, очень удобно: близко к центру, есть возможность припарковаться, по транспорту удобно и, в принципе, довольно большое там количество отделений, все рядом, в пешей доступности.»

Артем Гриценко, эксперт рынка недвижимости и партнер «Макромира» из Москвы