Александра Попова: «Макромир меня подкупил своим коллективом и своим отношением»

Саша пришла в компанию в октябре 2018 в должности администратора, а уже в декабре 2019 ее повысили до старшего администратора. В честь этого прекрасного события мы подготовили интервью с ней, где подробно расспросили про ее трудовой путь, а заодно узнали все про атмосферу в компании. 

— Привет! Первый и очень логичный вопрос: как ты узнала о Макромире?
— Я переехала в Санкт-Петербург из своего родного города и искала работу. У меня уже был опыт работы администратором, знала эту систему, как взаимодействовать с людьми. Я увидела вакансию Макромира на одном из сайтов. Конечно, я ходила по разным собеседованиям, их было много, но тот день я хорошо запомнила: я опаздывала и звонила Ане, говорила, что точно приду на встречу и просила дождаться меня. 

— Как прошло собеседование?
— Аня мне очень понравилась, она мне сразу предложила пообщаться с директором.

— Судя по всему ты ей тоже понравилась.
— Ну да, наверное (улыбается). Пообщалась с Артемом, мне предложили выполнить какие-то элементарные задания: по скриптам, по звонкам. Я согласилась, все прошло успешно и мне сразу назначили стажировочный день. Во время стажировки, помню, подходил Артем и спрашивал: «Трудно? Справляешься?». Я ему на это отвечала, что никуда не уйду, пусть сегодня только стажировка, но я остаюсь здесь работать.

— Забавно! Ты волновалась перед первым стажировочным днем?
— Да, очень волновалась. У нас тогда была еще подготовка к Reформации, нужно было обзванивать большое количество людей. Я понимала, что раньше не работала с таким потоком звонков, столько не общалась. Боялась не справиться, тем более даже CRM-система была для меня новой. Но, благо, я достаточно обучаема и быстро усваиваю новую информацию. Тем более меня окружали чудесные люди. И Аня, и предыдущий администратор, Жанна, которая меня стажировала, всегда были готовы помочь и подсказать в любой момент. Вообще, Макромир меня подкупил своим коллективом и своим отношением.

— О, да! Этим Макромир действительно подкупает.
— Сама атмосфера! Когда я пришла, я уже поняла, что хочу работать здесь. Этот уют, комфорт и особую ауру видишь сразу, как только заходишь. Я с первых минут поняла, что сделаю все, чтобы остаться здесь работать. Тут люди открытые, они интересуются, как у тебя дела. Причем это не дежурное «как дела», а искреннее. Действительно хотят поддержать, помочь, включиться. У нас прекрасные партнеры, сотрудники и руководители. Причем руководители прекрасны не только, как начальство, они, как люди, потрясающие!

— А ты помнишь что-то особенное за время твоей работы администратором? 
— Работа администратора статична, проживаешь каждый день как день сурка. Единственное, чего я по-настоящему не ожидала, когда приходила в компанию — это повышения.

— Как тебе сообщили про повышение?
— Этим известием меня обрадовали Артем и Сергей. Я понимала, что компания развивается, сотрудников становится больше. Так и начали искать еще одного администратора.

— Ты принимала участие в собеседованиях?
— И да, и нет. Собеседования проводила компания, но мое мнение тоже спрашивали. Руководители постоянно мне говорили: «Ты смотри внимательнее, тебе же работать с этим человеком». 

— Что самое важное в работе администратора?
— Создавать атмосферу. Чтобы партнеры чувствовали, что они получат нужный им сервис в надлежащем качестве.

— Работа администратором интересная?
— Самое приятное в работе администратором — знакомство с новыми людьми, постоянное общение, множество контактов и связей. Это очень интересно, ведь люди разные. В Макромире действительно происходит общение, а не как на ресепшене бизнес-центра: «принеси/подай/отнеси/убери». Здесь к тебе относятся, как к коллеге, тут я нашла действительно коллектив.

— Что ты имеешь ввиду?
— Здесь нет потока безликих людей, которые приходят и уходят. Каждый партнёр, который приходит, знаком тебе, ему хочется улыбнуться.