«Макромир» — естественная среда для работы риэлтора

12.11.2019 15:28 | Макромир

«Макромир» был создан не как авантюрный старт-ап, а скорее как ответ на запросы самих агентов по недвижимости. Здесь риэлторы получают именно то, что им нужно для работы, а деятельность выстраивается с ориентацией на их ожидания. Более того, создатели «Макромира» называют своих риэлторов партнёрами, потому что изначально ушли от классической модели «агент — агентство». 

С 2014 года на рынке недвижимости Санкт-Петербурга всё больше агентств недвижимости то появлялись, то исчезали, оставляя после себя массу частных риэлторов. В свободное плавание уходили не только новички: даже опытные риэлторы покидали крупные фирмы, просто потому что понимали, как может измениться их заработок. Проблема текучести кадров и большого количества риэлторов, деятельность которых никак не регулируется, до сих пор волнует всех собственников агентств. 

Основатели «Макромира» Артём Салихов и Сергей Шулик прекрасно знали, что агентам тяжело работать без привычного сервиса, который им предоставляла компания. Однако отдавать до половины дохода за этот сервис многие риэлторы были не готовы. К тому же они заметили на рынке недвижимости новую тенденцию: многие агенты-одиночки не нуждались в работодателе, но смутно представляли свою работу без поддержки, дополнительных услуг и среды для развития. 

— В конце концов, людям важно чувствовать себя причастными к чему-то большему, чем они сами. Этим большим для наших партнёров стал «Макромир».

Так и родилась идея создать компанию, в которой агент смог бы свободно пользоваться ресурсами и оплачивать только те услуги, которые ему необходимы в повседневной работе. А «Макромир» стал бы средой, где риэлторы чувствовали бы себя причастными к чему-то большему, чем они сами. Возможно, эта идея возникала и у других владельцев агентств недвижимости, но Сергей с Артёмом были первыми, кто решился на её реализацию.

— Чтобы убедиться в своей теории, мы запустили опрос: «В чём заключается ценность агентства для агента?». Затем распространили его через соцсети. В течение недели мы получили более 700 ответов от агентов из разных городов России. После оставалось только выбрать из числа ответивших агентов тех, кто живёт в Петербурге, и обзвонить. На основании их ответов мы сделали новое уникальное предложение – тот самый сервис, о котором они сами рассказали, по той цене, которая была бы выгодна нам, как предпринимателям. 

Потому как до этого подобных масштабных сервисов в России не было, Артёма и Сергея можно назвать своеобразными первопроходцами. Так что ориентироваться оставалось лишь на свой предыдущий опыт работы с агентами.

Нам было очевидно, что риэлторам необходимо рабочее место, возможность провести встречу с клиентами, выставлять рекламу, а так же получать поддержку специалистов. Это легло в основу сервиса. Но дальнейшие идеи по развитию требовали непосредственного участия самих агентов. 

По сути была изменена финансовая составляющая. предоставили людям тот сервис, который они хотели, по той цене, которая устраивает всех. А также они не лишали агентов возможности оставлять доход  от сделок себе.

Труднее было с позиционированием, потому что оно было яркое и непонятное одновременно: «Платим агентам 100% комиссию». Это было привлекательно для риэлторов, но они переживали, насколько долго такая компания продержится на рынке. Многие спрашивали нас о рентабельности бизнеса, ведь непонятно, как можно предоставить тот же самый сервис не за 50% комиссии (огромные деньги!), а всего лишь за абонентскую плату. Сейчас таких опасений уже нет. Нашим региональным партнерам будет намного проще в этом плане, к ним таких вопросов уже не будет. Им не придется добиваться заново доверия участников рынка недвижимости, мы проделали этот путь за них.

Первоначально компания развивалась в основном за счёт личной сферы влияния, позже к ней прибавились небольшой трафик из соцсетей и рекламы в поисковиках. По итогам 2016 года в компании работало 94 человека, к концу 2017 года – уже 175 человек.

— Сложность была в том, что мы не знали, с какой скоростью будем расти. Мы работали в достаточно авральном режиме. Приходилось быстро реагировать на всё происходящее: резкое увеличение количества партнёров, развитие CRM-системы, обучение администраторов, ответы на вопросы агентов, решение задач, с которыми мы раньше не сталкивались. Самым большим испытанием для нас стал интенсивный рост компании. Буквально за 6 месяцев мы выросли до 80 агентов-партнёров.

Сегодня, несмотря на то, что на просторах интернета огромное количество рекламы компании, чаще всего риэлторы приходят в «Макромир» по рекомендациям. Также важным показателем успеха Сергей и Артём считают количество «старых» партнёров, которые пользуются сервисами «Макромира» уже больше трёх лет: сегодня их число перевалило за 60 человек.

На достигнутом компания не останавливается. Сегодня «Макромиром» работают более 400 агентов в 7 городах России. Региональные партнёры вдохновились результатами, достигнутыми компанией в Петербурге и захотели повторить опыт Сергея и Артёма на местном рынке недвижимости. Поэтому своей основной задачей управляющие партнёры считают развитие партнёрской сети по всей России. Но это уже новая глава в истории «Макромира», которая пишется прямо сейчас.

34.24%
2 0
Просмотры 585
Комментарии
Комментарии

Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

Последние новости
Все новости

Как получить: скрипты продаж?

Для того, чтобы отрыть страницу «Скрипты продаж», и получить доступ к технологиям переговоров, которые уже используют ведущие эксперты по недвижимости, заполните обязательные поля в своём аккаунте

  • Имя
  • Фамилия
  • Город
  • Телефон
  • Фотография
  • Социальная сеть

Как получить: аудиоскрипты?

Для того, чтобы получить «Аудитоскрипты», нужно заполнить дополнительные поля:

  • Дата рождения
  • Опыт работы
  • О себе (не менее 100 символов)

Хотите большего?

Ещё больше возможностей доступно для партнёров компании «Макромир»

Выберите свой город: