Перспективы развития Макромира. Интервью с Сергеем Шуликом

В 2023 году Макромир отметит 7-летие своей работы на рынке недвижимости России.

В новом году мы решили поговорить с Сергеем Шуликом, основателем Макромира, на тему развития и дальнейших перспектив компании в Москве и Санкт-Петербурге.

Сергей, каким Макромир вошел в новый 2023 год?

Макромир сегодня - это 240 партнеров в Санкт-Петербурге. 80 партнеров в Москве и более 1300 экспертов рынка недвижимости в 18 регионах России. Этот год был непростым и для нашей компании: количественные показатели в 2022 году - не наша сильная сторона, чего точно нельзя сказать о качестве.

Несмотря на уменьшение числа партнеров, мы выросли по всем значимым показателям: среднее количество сделок на 1 партнера, среднее количество размещенных объектов на 1 партнера, средняя комиссия за сделки по новостройкам, увеличение объема услуг ипотечного и юридического отдела, - что говорит о высокой активности тех партнеров, кто сегодня работает вместе с нами.
 
С чем связаны такие результаты?

Все было бы невозможно без наших сотрудников, в первую очередь им я хочу выразить огромную благодарность.

Наш ипотечный брокер Юлия Сухецкая в декабре 2022 года провела 65 сделок по ипотеке. Это не только рекорд 2022 года, но и рекорд декабря 2022 по отношению к 2021 году. Она сделала это одна, в то время как в прошлом году тот же объем выполнили 3 сотрудника.

Юридический отдел - наша гордость. Многие помнят, как все начиналось. Еще в 2016 году в штате компании был единственный юрист, максимальный удел которого был в составлении договоров купли-продажи. Это максимум, на который мы тогда были способны.

Сегодня наш юридический отдел - это ТОП-юристы, о которых мечтают руководители других компаний. И, конечно, хорошо организованная работа юридических отделов Москвы и Санкт-Петербурга, которая была выстроена благодаря Сергею Корчака.

Открытие офиса в Москве позволило нам значительно укрепить позиции юридического отдела. Практика работы партнеров в Москве дала нам представление и открыла возможности для развития новых инструментов в рамках нашего сервиса: электронные регистрации, проверки объектов, дистанционные сделки, - все это сегодня присутствует в Макромире.

В прошлом году мы усилили направление новостроек в Санкт-Петербурге и сделали ставку на сервис и поддержку. Нам важно было вывести это направление на такой же уровень, на котором развиты и другие отделы, чтобы в следующий раз, когда мы будем проводить премию «Сотрудник года», партнеры серьезно задумались, за кого же отдать свой голос.

А как идет развитие сервиса в Москве?

Фраза «Москва не сразу строилась» очень правильно описывает наше развитие в регионе. На этом рынке есть своя специфика, свои особенности, но мы каждый день заново учимся на нем работать. Москва - непростой рынок, не партнерский, жесткий, но мы продолжим работать на этом рынке, отстаивая свои принципы и создавая партнерские отношения. Продолжим объединять экспертов вместе, чтобы каждый из них в рамках нашего сообщества был успешнее, и вместе с нами мог реализовать свой потенциал.

Чем вам запомнился 2022 год?

Мы не стоим на месте, каждый год продолжается развитие ключевых направлений в компании. И эту активность отмечаем не только мы. В 2022 году Макромир по-прежнему в ТОП-10 сильнейших компаний недвижимости по версии «Домклик».

Мы уверенно занимаем 8 строчку в рейтинге, и уверен, что способны войти в 5 сильнейших.

Быть лучшими в России - это преимущество, которое мы разделяем с каждым нашим партнером.

Это возможность для наших партнеров - вести переговоры с клиентами, участвовать в сделках, представляя собой крупную федеральную компанию с именем. В каждой сделке, на каждой встрече, на любых переговорах партнер ни один, он чувствует за собой команду профессиональных экспертов, которые в любой момент времени окажут необходимую поддержку.

Я говорю не только о тех отделах, которые перечислил ранее, это и отдел страхования, благодаря которому мы можем получать лучшие предложения страховых компаний для наших клиентов, и консультации ведущего налогового консультанта Татьяны Макуровой, и консультации по предпринимательской деятельности от Татьяны Антоненко.
 
Консультации самозанятых?

Да, развитие этого направления хочется отметить особенно. Большая часть наших партнеров сегодня - самозанятые.

А Макромир сегодня - крупнейшее объединение самозанятых риэлторов в России.

И нам важно не только быть в курсе последних инициатив в этом направлении, но и принимать активное участие в формировании будущего риэлторского сообщества.

Сегодня я являюсь экспертом по вопросам самозанятости риэлторов в Общероссийском Народном Фронте. Вместе с Ксенией Турусиной, с которой мы создали все методические материалы и договорную базу для самозанятых, доступную на нашем сайте, мы ежемесячно участвуем во встречах, которые проводят Минэкономразвития совместно с Министерством труда и другими сообществами, отстаивая тему занятости самозанятых риэлторов.

К слову, на прошлом собрании были представители РГР и известный рынку недвижимости Ильдар Хусаинов. И те и другие открыто говорили о том, что самозанятость в риэлторском бизнесе наносит существенный урон по экономике нашей страны. Для нас очевидно, что это не что иное как прямое отстаивание своих интересов.

Ни одному крупному агентству недвижимости не выгодно развитие темы самозанятых!

И только мы продолжаем ее лоббировать, делимся практикой применения специального режима НПД, приводим примеры из практики, которые говорят о том, что сегодня самостоятельный самозанятый риэлтор - абсолютно легитимный участник рынка, имеющий все необходимые права и возможности для честной и открытой работы с клиентами.

Мы поддерживаем это направление в любом его проявлении: договорная база для самозанятых, разработанная нами, разлетается по всем риэлторским чатам. Наш курс «Специалист по операциям с недвижимостью» с получением одноименного диплома ежемесячно проходят группы от 20 до 30 человек.

Мы - единственная компания в России, которая запустила проект коллективного страхования профессиональной ответственности риэлторов - продукт не такой популярный на сегодняшний день, который не принес нам никакой прибыли и даже не покрыл издержки на его создание. Но этот продукт, по моему мнению, значительно недооценен и вносит большой вклад в развитие качественных отношений на рынке недвижимости.

Получается, что Макромир делает ставку на самостоятельных экспертов?

2022 год показал нам, как важны для нас отношения. По сути, 2022 год раскрыл для нас истинную ценность отношений во всех ее проявлениях. В этом году особенно ярко проявились лидеры, которые в любой ситуации готовы оказать поддержку и нашим партнерам, и нашей компании, проявились друзья, которых многие из вас обрели здесь, в Макромире, проявились коллеги, -  2022 год стал рекордным по количеству партнерских сделок внутри нашей сети.

В 2022 году пришли новые партнеры, многих из которых я знаю лично. Среди них есть потрясающие, талантливые, открытые люди. Скажу честно, есть даже те, о ком я не мог и мечтать, С некоторыми мы были давно знакомы, и

я очень рад, что агенты настолько высокого уровня, большую часть своей жизни работая самостоятельно, в 2022 году сделали свой выбор в пользу Макромира.

«Я нашла компанию, которая мне соответствует», - так мне сказала одна из риэлторов, когда вышла с собеседования в Санкт-Петербурге. И эти слова запали мне в душу. Я, правда, хочу, чтобы было именно так. Чтобы нас ценили за то, кто мы есть.

Я всегда говорил, и буду продолжать говорить, что

«Ценность сообщества определяется теми, кто его составляет».

В этом плане для нас очень важно, кто именно работает с партнерами плечом к плечу. И я уверен, что это важно для партнеров.

Что позволяет сообществу активно развиваться?

Новые партнеры, смена окружения, ведь люди - это энергия. И любой компании важно, чтобы эта энергия циркулировала постоянно. В 2023 году мы сделаем новый вклад, вернее будет сказать инвестицию в развитие партнерских отношений.

В январе мы запустили новую систему лояльности в Москве и Санкт-Петербурге, которая направлена на качественное расширение нашей партнерской сети. Возможно, в будущем к ней присоединятся и регионы.

На нашем сайте есть система «золотых монет», которая дает возможность использовать часть бонусов, которые партнеры получают за оплаченные услуги на покупки в онлайн учебном центре и заказ дополнительных услуг.

Теперь мы вводим новую, серебряную монету. Серебряными монетами можно будет частично или полностью оплачивать ежемесячную абонентскую плату за сервис компании.

Получить серебряные монеты можно будет, приглашая новых партнеров в Макромир. Тот, кто пригласил нового партнера в компанию, будет получать 20% от его абонентской платы постоянно, пока тот находится в компании. 5 человек, приглашенных партнером, будет достаточно для того, чтобы он использовал все ресурсы компании абсолютно бесплатно. Новая программа уже начала действовать.
 
Какие планы у Макромира на 2023 год?

Стоят масштабные задачи в развитии инвестиционного клуба, в котором многие из партнеров уже инвестируют и привлекают своих клиентов. Интересное развитие будет у Макромира за пределами России, и здесь

я не исключаю и открытие новых офисов Макромира не только в России, но и в других странах.

У нас будет много интересных событий и совместных поездок: на Алтай, в Сочи, в Калининград и в Москву. Расписание появится уже в начале февраля.

Но самые главные наши задачи будут внутри наших офисов. И я говорю не о внешних убранствах и улучшениях, я говорю о том настроении, том внутреннем состоянии, в котором партнеры пребывают, посещая наши офисы и встречаясь в них со своими клиентами и коллегами.

Строя планы на 2023 год, мы знаем, насколько переменчив и непредсказуем он может быть. И мы готовы к этому, готовы продолжать создавать лучший сервис и наш Макромир в ответ на ожидания партнеров и вместе с ними.