Ваш город: Санкт-Петербург

Личный бренд — модный тренд или реальная необходимость?

30.09.2019 14:00 | Макромир

Важность личного бренда сегодня воспевает чуть ли не каждый. Однако большего понимания того, что же он всё-таки из себя представляет, не возникает. Основатель компании “Макромир” Сергей Шулик рассказал о понятии “личного бренда”, его развитии, а также ответил на главный вопрос: так ли он необходим современному риэлтору?

Личный бренд: начало

Темой личного бренда Сергей Шулик начал заниматься ещё в 2013 году, когда твёрдо решил,что будет вести личный блог, освещать работу своей компании и устраивать вебинары на различные темы. Как-то незаметно такое, казалось бы, незначительное хобби перетекло в повседневность, а Сергей не мог прожить и дня, чтобы не выложить какой-нибудь пост в соцсетях или же не поделиться с людьми какой-то важной мыслью. 

Теперь в жизни основателя компании “Макромир” не бывает и дня, чтобы в его сторону не прилетел вопрос: “А как создать и развить свой личный бренд?”

Когда я захожу на страницы к авторам сообщений, то вижу, что работа в общем-то уже ведётся: агенты пишут статьи, посты, делают фотографии с коллегами в офисе, а с клиентами - на сделках. Однако нет результата: поток клиентов не увеличивается, что уж говорить о прибыли.

Сергей уверен, что построение личного бренда, несомненно, начинается с внешнего вида агента, который мы наблюдаем на его многочисленных фотографиях. Однако важно, чтобы на этом его развитие не заканчивалось.

Бренд должен быть наполнен ценностью услуги, которую мы предоставляем, и бизнес-процессами, которые позволяют нам эту услугу реализовывать. 

Бренд сегодня — это отражение ценностей, которые являются сутью вашего предложения.

Маркетинг, как основа

Разговор о создании личного бренда невозможен без темы маркетинга. Тот, кто хотя бы раз брал в руки книжку с основами этой науки, прекрасно помнит, что комплекс маркетинга включает в себя 4 вектора, на которых необходимо сконцентрироваться при создании любой услуги: продукт, цена, место и продвижение. 

Не стоит удивляться, что продвижение стоит на самом последнем месте, ведь, прежде чем что-либо продвигать, это что-то необходимо создать. 

Определиться с предложением - недостаточно 

Перед тем, как выводить новую услугу на рынок, необходимо решить, что она из себя представляет, какие проблемы решает, можете ли вы своей услугой предоставить клиенту дополнительные возможности, чем ваше предложение отличается от миллиона других и как будут выглядеть стандарты работы вашей компании.

Стандарты работы — это то, что вас сегодня отличает от конкурентов и повышает ценность вашего предложения. Они позволяют ответить на вопрос: за что клиент платит деньги? 

Небанальное ценоообразование

Решив ряд вопросов, касающихся описания продукта, Сергей советует обратить внимание на ценообразование. В кризис и при стагнации рынка стандарты работы могут быть более гибкими, чем у конкурентов. Так, вместо того, чтобы размышлять о том, сколько лучше брать за продукт: 4% или 6%, вы вольны создавать сразу несколько пакетов услуг. Пока все выбирают, брать с клиента процент или фиксированные платежи, вы можете делать и то, и другое.

Если вы ничем не выделяетесь на фоне других, то совершенно непонятно, почему за ваши услуги клиенты должны платить дороже.

Точки контакта придадут вам значимость

Определившись со своими услугами, а также с их стоимостью, многие по ошибке приступают к продвижению продукта. Сергей Шулик уверен, что перед этим необходимо задуматься о том, где и как клиент узнает о вас и вашем предложении.

Если раньше значительное внимание уделялось оффлайн сфере: офису, внешнему виду, визиткам, то сегодня борьба за клиента ведётся и в других не менее значимых направлениях.

Всё, что напрямую связано с вами, помогает клиенту принять решение остановить свой выбор именно на вас. И это не только ваш персональный сайт или страница в соцсетях, но и название почты, подпись в письме и даже мелодия на звонке.

Сегодня необходимо уделять большое внимание деталям. Чем лучше вы их продумаете, тем больше у вас шансов на успех.

Процесс привлечения клиентов - это постоянная работа над поддержанием его фокуса в рамках вашего предложения. Именно качественное использование точек контакта заставляет бывших клиентов обращаться к вам снова и рекомендовать ваши услуги друзьям и знакомым.

Синтез компании и агента 

Закрыв все эти вопросы, можно приступать к продвижению своего продукта. Представим, что ваша ценность на рынке недвижимости — безопасность сделок. В таком случае все ваши посты и рекламные кампании должны буквально кричать об этом. Выступая в качестве эксперта в различных СМИ, важно не только упомянуть, что на вашем счету ноль расторженных сделок, но и привести статистику, цифры и факты.

Если новый пост в соцсетях содержит информацию о недавно прошедшей сделке с клиентом, то в отзыве этого клиента обязательно должна прозвучать фраза о том, что он, выбирая между различными компаниями, принял решение в пользу безопасности и остановил свой выбор на вас. 

Для нас в “Макромире” важную роль играет продвижение агентов. В этом я вижу своеобразный тренд, создающий определённую закономерность, когда продвижение компании происходит за счёт самих агентов. Я считаю, что это некая тенденция будущего - продвижение бренда компании совместно с продвижением бренда самого агента. Здорово, что сегодня всё больше крупных агентств уделяют внимание развитию своих агентов.

Каждый опытный эксперт рынка недвижимости помнит те времена, когда у него вообще не было инструментов, позволяющих рассказать о ценности и полезности своих услуг для клиентов. Долгое время риэлторы считались обманщиками, ненужными посредниками и людьми, заботящимися лишь о личной выгоде.

У современного риэлтора есть отличный шанс убедить клиента в обратном. Такую возможность ему предоставляют социальные сети. Мне хочется, чтобы создание личного бренда помогло каждому донести ценность риэлторской услуги до своего клиента.

34.24%
2 0
Просмотры 203
Комментарии
Комментарии

Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

Последние новости
Все новости

Как получить: скрипты продаж?

Для того, чтобы отрыть страницу «Скрипты продаж», и получить доступ к технологиям переговоров, которые уже используют ведущие эксперты по недвижимости, заполните обязательные поля в своём аккаунте

  • Имя
  • Фамилия
  • Город
  • Телефон
  • Фотография
  • Социальная сеть

Как получить: аудиоскрипты?

Для того, чтобы получить «Аудитоскрипты», нужно заполнить дополнительные поля:

  • Дата рождения
  • Опыт работы
  • О себе (не менее 100 символов)

Хотите большего?

Ещё больше возможностей доступно для партнёров компании «Макромир»

выбор города
Выберите свой город:
Вы в городе Санкт-Петербург?
Да, верно Выбрать город