«Макромир» в Петербурге: 300 партнеров и новые цели

«Макромир» — единственная франшиза в сфере недвижимости родом из Санкт-Петербурга. За 5 лет на рынке (а именно эту дату мы будем праздновать 19 апреля) компания сильно выросла: почти 1200 партнеров в 55 городах России и 17 офисов. Но Петербургский офис остался своего рода сердцем федерального проекта MMIR.PRO: именно здесь зарождаются идеи и первыми становятся доступны новые возможности для партнеров.

Каким был последний год для «Макромир - Санкт-Петербург», каким будет новый и чем сейчас живет офис в северной столице, рассказала управляющий директор Дарья Сошина.

«В Петербурге сложилась очень сильная команда, которая вдохновляет друг друга на новые идеи, свершения и рост. Здесь базируется проект MMIR.PRO, поэтому на нас особая ответственность. И мы очень стараемся!

Прошлогодняя пандемия сложностью как таковой для нас не стала, скорее наоборот - точкой роста. Мы нашли в этом новые возможности и запустили удаленный сервис для экспертов рынка недвижимости во всех регионах России, который пользовался популярностью тогда и остается очень востребованным сейчас! Нам удалось обойтись без сокращения штата в то сложное время и наша команда даже больше сплотилась!»

С этого года стать партнером «Макромира» в Санкт-Петербурге можно только по рекомендации действующего партнера компании. Большинство экспертов и так приходят по рекомендации, но новый барьер - не маркетинговый ход, это возможность сделать сервис более ценным, а формируемое сообщество - более сплоченным.

Несмотря на такой специфический входной фильтр, новых партнеров подключается очень много. В марте к сервису в Петербурге подключился 300-й партнер, что стало поводом для праздника.

«Очень радует, что приходят сильные специалисты, с «горящими глазами», огромной энергией и большим потенциалом.»

В Санкт-Петербурге активно создаются внутренние коллаборации партнеров и действуют объединения по интересам, своего рода, клубы: аукционистов, по коммерческой недвижимости, по аренде, по вторичке и новостройкам. Сейчас зарождается клуб по инвестициям - партнерам это очень интересно и они сами организуются, обсуждают, делятся опытом и развиваются в этом направлении.

«Макромир» не берет начинающих агентов. Но у нас есть партнеры, которые готовы стать наставниками и берут себе помощников. Буквально в марте прошел первый поток курса по наставничеству, выпускники которого, наши опытные агенты, сейчас активно набирают себе команды и будут растить новое поколение современных и профессиональных агентов по недвижимости. Так что в «Макромире» каждый агент может найти свое место и вырасти профессионально.

Главная цель нашего офиса на этот год - работа с сервисом и партнерами. Мы стремимся уделить больше внимания каждому партнеру, хотим донести свою заботу, вовлечь в нашу деятельность и рассказать обо всех имеющихся возможностях, которых сейчас очень много. Развиваем внутренние уведомления, рассылку, активно работаем с партнерами в офисе и в онлайн пространстве.»

Как меняется сервис

Сервис «Макромира» для партнеров постоянно развивается. Совершенствуются юридические и ипотечные услуги. Во время пандемии «Макромир - Санкт-Петербург» внедрил электронную регистрацию сделок. Тогда это очень помогло «вытащить» много сделок, которые могли бы и вовсе не состояться. Сейчас к списку услуг, которые могут получить партнеры компании, добавилось страхование, услуги налогового консультанта.

В Петербурге своя специфика работы агентов по недвижимости: здесь агенты привыкли все делать сами. Но постепенно профессиональное сообщество приходит к делегированию задач профильным специалистам. У партнеров «Макромира» такая возможность уже есть: можно «отдать» клиента на одобрение брокеру, заказывать различные пакетные проверки объекта и участников сделки, комплексное сопровождение сделки юристом. Все это помогает риэлтору экономить собственное время и силы, а клиентам получать высококвалифицированный сервис.

«Проверка объекта, составление договора, комплексное сопровождение сделки - мы постоянно совершенствуем наши услуги, что-то добавляем. Например, теперь по результатам проверки объекта и участников сделки наш юрист готовит комплексный бумажный отчет, который отлично воспринимают собственники. Сейчас эта услуга становится все более востребованной среди партнеров. А договор купли-продажи наш юрист может подготовить за рекордные два часа вместо двух дней, что также очень удобно для партнеров.»

Расширяются возможности дополнительного заработка для партнеров, помимо уже действующей реферальной программы. С этого года за покупку страхования и ипотеки агенты могут получить комиссию на свой лицевой счет на портале mmir.pro. Да, за качественный сервис для клиента агент может получать дополнительные деньги!

В этом году «Макромир» в партнерстве со Сбербанком создал платформу для самозанятых риэлторов. Многие наши Петербургские партнеры уже подключились и работают в новом статусе. Эта перспектива открывает много возможностей, к тому же очень удобна и выгодна для риэлторов. С учетом, что сейчас доходы частных лиц активно отслеживаются, вопрос официального оформления встает очень остро. И мы рады этой возможности: честно работать на рынке, платить налоги и давать гарантии своим клиентам - это в стиле «Макромир»! В скором времени планируется запустить возможность страхования персональной ответственности самозанятых риэлторов и эта идея выйдет на новый уровень.

Что дальше?

В «Макромир - Санкт-Петербург» постоянно что-то происходит: обучения, встречи, собрания, десятки агентов ежедневно приходят сюда работать, на консультации и сделки. И для каждого события требуется своя среда. Поэтому новая задача - сделать пространство офиса еще более универсальным, современным и комфортным, чтобы оно могло трансформироваться исходя из потребностей партнеров и сотрудников. А значит, в скором времени в офисе грядут большие перемены!

Что изменится? Появится новая клиентская зона вместо текущего учебного класса. Это будет комфортное пространство, где можно дождаться встречи или приватно пообщаться по вопросам сделки. Учебный класс, конечно же, не исчезнет, он переедет в соседнее помещение. Обновится и зона ресепшн: даешь больше фото наших партнеров с довольными клиентами! А еще офис станет более живым и домашним за счет декора, стильной мебели и нестандартных функциональных решений.

«Цель «Макромира» в Петербурге на этот год - объединить более 500 партнеров. Она очень амбициозна, но мы видим, что это возможно! А с учетом, что нас становится все больше, мы хотим сделать офис более комфортным, так что нас ждёт ремонт и серьезное обновление!»

Поздравляем «Макромир - Санкт-Петербург» с юбилейным 300 партнером!