Ваш город: Санкт-Петербург

Некомпетентный контрагент, как с ним работать?

07.05.2019 14:00 | Макромир

В большинстве случаев подготовленная профессионалом сделка купли-продажи проходит без помех. Но иногда этого не происходит. Прежде всего проблемы могут возникнуть, когда куплю-продажу самостоятельно совершают неопытные продавцы и покупатели, или же когда сделку сопровождает риэлтор-контрагент, которому до профессионала ещё расти и расти.

От встречи с некомпетентным контрагентом не застрахован никто. Владимир Бахуров рассказал о свое неожиданной встрече с таким контрагентом:

«Столкнулся недавно при проведении сделки с таким вот казусом.

При просмотре квартиры покупательница высказалась, цитирую дословно: «Хорошо если стиральная машина останется, очень нужна, уточните у хозяина». Конечно, мы всё согласовали и стиральную машину оставили. Когда пошел акт приема-передачи квартиры вдруг у покупательницы возникает вопрос: «А где мебель?»

Когда покупатель без агента, я, естественно, беру на себя все его заботы тоже, не только продавца, интересы которого я представляю. В данном случае покупатель заявила, что у неё есть агент. Правда, её представителя на просмотре не было.

Удивляюсь, начинаю выяснять суть проблемы.

На акте приема-передачи квартиры, уже после проведения сделки и перехода прав собственности на покупателя, вдруг выясняется: покупательница судила о том, что должно остаться в квартире по написанному в рекламном объявлении. Она считала, что если про мебель написано на официальном сайте «ДомКлик», то она по умолчанию должна остаться в квартире и обсуждать этот момент нет необходимости. Но в реальности всё по-другому. Продавец, как оказалось, не особенно и хотел забирать мебель. Если бы покупательница прямо сказала, попросила, мебель бы оставили. Но после того, как мебель вывезли, естественно, продавец не хотел всё возвращать, отсюда и вышел целый конфликт!

Как оказалось, покупательница даже звонила своему агенту, чтобы узнать, как расторгнуть сделку. Но когда ей объяснили, какая эта «головная боль», и что за судебные издержки ей же и придется платить, покупательница спокойно подписала акт прима-передачи. По сути, претензии у покупателя были к её агенту, так как он не сказал, что всё нужно проговаривать. Мы (продавец и я, как специалист и риэлтор) все свои обязательства выполнили.

На последнем этапе сделки, первый раз у меня такое, возникла конфликтная ситуация. Эта история в целом, закончилась хорошо. Когда собственник выписался, покупательница даже пригласила меня на чай, посмотреть, как она обустроилась.»

Вывод, который я для себя сделал, один:

Контрагент может быть не внимателен. не компетентен, не заинтересован и так далее... и всё надо брать на себя. Других выводов тут не сделаешь кроме одного. Работать как будто контрагента нет или по меньшей мере сомневаться в его компетенции.

0.00%
0 0
Просмотры 154
Комментарии
Комментарии

Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

Последние новости
Все новости

Как получить: скрипты продаж?

Для того, чтобы отрыть страницу «Скрипты продаж», и получить доступ к технологиям переговоров, которые уже используют ведущие эксперты по недвижимости, заполните обязательные поля в своём аккаунте

  • Имя
  • Фамилия
  • Город
  • Телефон
  • Фотография
  • Социальная сеть

Как получить: аудиоскрипты?

Для того, чтобы получить «Аудитоскрипты», нужно заполнить дополнительные поля:

  • Дата рождения
  • Опыт работы
  • О себе (не менее 100 символов)

Хотите большего?

Ещё больше возможностей доступно для партнёров компании «Макромир»

выбор города
Выберите свой город:
Вы в городе Санкт-Петербург?
Да, верно Выбрать город