Юрий Останин: «На рынке останутся только сильнейшие»

Юрий Останин – не только успешный эксперт по недвижимости, но ещё и популярный блогер – его канал на YouTube «Про Питер» только за последний год набрал свыше 20000 подписчиков и сейчас развивается ещё интенсивнее.

Мы встретились с Юрой, чтобы задать ему несколько вопросов о том, как он создал своё канал, чем уникальна его модель работы с клиентами и как изменился портрет покупателя за последние годы. А заодно обсудили предстоящую конференцию и немного поразмышляли о будущем профессии.

Юра, привет. Твой канал интересен в первую очередь тем, что ты создал на нём целую внутреннюю социальную сеть. Это один из немногих каналов, где я вижу, что люди не просто комментируют видео, они вступают в беседы, разговоры друг с другом. И это – твоя целевая аудитория - покупатели недвижимости. Я тебя не спрашиваю, как это произошло. Вопрос в другом. Почему не получается у других? Как у тебя это получилось?

Хороший вопрос. Если говорить на эту тему откровенно. Тут наверное два момента сыграли роль. Первый - у меня достаточно много друзей, которые в какой-то медийной сфере. Во-вторых, мне естественно и органично быть перед камерой. Я достаточно много находился в публичных местах, я не испытываю каких-то проблем перед камерой.

И многие люди, которые приходят потом ко мне как клиенты говорят: «Ой, вы знаете, так интересно! Мы думали вы совсем другой, а вы прямо такой же». Я думаю, что мне это проще чем другим. Я понимаю, что у меня получается легко, органично. Другим, видимо приходится над этим думать, репетировать и всё равно получается несколько не то.

Твой канал приносит не только трафик в виде комментариев, просмотров, лайков, но и реальных клиентов. Кто та аудитория, которая смотрит видео и приходит к тебе?

Чаще это молодые люди, которые приобретают в себе первое жилье, с уровнем дохода до 70.000, наверное, в месяц.

Ты сейчас нарисовал себя 3 года назад.

Да, да. Смотри, если мы сейчас с тобой возьмем гитару и начнем играть, ты сыграешь тоже самое, но сыграешь так, как я не сыграю, и наоборот. Та же самая история тут. Как бы это сейчас не звучало, если подходить к делу без задней мысли, ты всё равно делаешь тоже самое, что тебе самому бы понравилось. Если оно понравилась тебе, то оно понравится и другим.

Ты ориентируешься в свем продвижении на чей-то чужой опыт?  Ведь есть такие вещи, которые носят трендовый характер: съемка, монтаж. На что ты акцентируешь внимание? Насколько глубоко в это погружаешься?

Погружаюсь максимально глубоко. Единственное, что, я сам не монтирую. Я делаю всё, что не руками, скажем так. Это раз. И во-вторых: те на кого ориентируюсь - это не русскоязычные. У нас просто нечего смотреть в этом плане.

Это видео каналы другие о недвижимости?

Просто другие блогеры. У кого и как снято. Почему именно так снято. Я исхожу из очень простой вещи, на самом деле, что если человек что-то делает, он делает это не просто так. Соответственно, вот эти моменты стараюсь отловить: что он делает, для чего, к какому результату это приводит.

Ты анализируешь статистику канала?

Конечно.

На что ты акцентируешь внимание?

На качество. На какой-то внутренний уровень удовлетворённости от происходящего.

Какие ценности  есть у той аудитории, с которой ты работаешь?

Могу только предположить. На мой взгляд это компетентность и сэкономленное время. Часто мы встречаемся всего три раза, последний раз уже на передаче ключей.

Основная услуга агента на рынке новостроек, в чём она заключается?

Хороший вопрос. На самом деле, если задать вопрос, чем мы торгуем, мне кажется в большинстве случаев мы торгуем страхом. А вдруг не достроится? А вдруг обанкротится? А вдруг придет какой-то дядя с  наколотыми пальцами в квартиру, которую я купил и скажет, что он имеет полное право там проживать и спать «вальтом» со мной в одной постели? Люди боятся. Соответственно для того, чтобы какие-то страхи избежать, чтобы предостеречь от возможных таких ситуаций, приходят к нам...

Компании, которые создают сейчас различные  IT-решения, в том числе те, которые будут выступать на нашей конференции 26 октября, как раз создают инструменты, которые позволят в будущем не переживать за то, что человек может попасть в какую-то кабалу или потерять деньги. Если такие решения будут созданы и покупатели перестанут бояться, что тогда?

Тогда очень многие вымрут как мамонты. Мне кажется, что будет такая ситуация. Условно говоря, что от 100 % агентов, которые есть сейчас, останется 40%. Они будут заниматься каждый своей какой-то нишей. Будут люди, которые заточены именно под это дело и занимаются этим профессионально. Останутся только сильнейшие.

Я вообще конечно думаю, что помимо наших с тобой предположений ещё будут у нас какие-то регуляторы, такие как государство. Почему-то я думаю, что в ближайшие, условно говоря, 10 лет они на этот рынок зайдут...

Отношения рынка недвижимости и государства – тема интересная, возможно даже настолько, чтобы посвятить этому отдельную конференцию. Может быть в следующем году или через год. А вот мнение тех компаний, которые  IT-решения создают мы как раз узнаем 26 октября.

Перейти на страницу мероприятия